고객서비스
'라이크마이주얼리'의 모든 제품은 평생 A/S가 가능합니다 . 다만, 출고일 기준으로 7일 이후 왕복배송비는 전액 고객님께서 부담하셔야 합니다.
* 본인 과실 & 오류선택으로 인한 교환 및 A/S는 날짜와 관계없이 배송비 전액 고객님 부담입니다. ex) 구매자의 오류선택 - 사이즈 , 길이 , 색상 등과 착용불찰로 인한 제품 훼손 및 분실의 경우 , 수리에 따른 A/S비용 +왕복택배비 고객님 부담
A/S 절차 1. A/S 받으실 제품을 손상가지 않게 꼼꼼히 포장하여 받으실 택배비 3000원 동봉하여 편하신 택배 이용하여 '선불'로 보내주세요. (목걸이의 경우 꼬여서 오는 경우가 있습니다. 그럴경우에는 펜던트에 까지 무리가 갈 수 있습니다. 고객님께서 착용하실 목걸이 소중하게 다뤄주세요. ) 착불로 보내주시는 경우 수리비에 착불비가 청구됩니다.
2. A/S 보내신 후에는 게시판 통해서 연락주세요. ( AS 내용과 함께 받아보시는 분 성함 / 연락처 / 주소 남겨주세요. )
3. 추가수리비용 안내 받으시고 결제해주세요.
4. 진행기간은 제품과 수리 내용에 따라 4~10일 정도 소요될 수 있습니다.
*비용 구매일과 상관없이 본인의 부주의로 제품이 손상된 경우 추가비용이 발생할수 있습니다. ( 충격, 잘못된 보관법 , 사우나 , 화장품, 부엌일 등 )
자세한 내용은 따로 문의주세요.
사이즈를 재는 방법이나 위치에 따라 약간의 오차가 생길 수 있습니다 . 색상은 모니터의 해상도 차이나 환경에 따라 실제 색상과 차이가 있을 수 있습니다 .
이미지의 소유권은 '라이크마이주얼리'에 있으며 상업적 목적으로 무단도용시 법적인 절차에 따라 처리 됩니다 .
필독하지 않고 구매후 일어나는 일은 '라이크마이주얼리'에서 도와드리기 어렵습니다 ㅠ . 속상한 일이 일어나지 않도록 함께 노력해주세요 -
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