교환 및 환불 안내

'라이크마이주얼리'의 대부분의 제품은 직영 공장에서 하나하나 주문 - 생산 됩니다 .
주문이 확인된 후 제작되는 시스템이기 때문에 단순변심으로 인한 교환 & 환불이 불가합니다 .

부득이하게 주문 취소를 원하시는 경우 , 주문 확정 후 1시간 이내 게시판이나 전화로 연락주셔서 취소해주시기 바랍니다 .
꼼꼼한 검수후 발송되오나 , 제품불량으로 교환을 원하시는 경우 - 제품을 받으시고 24시간 이내 게시판이나 전화로 연락주시면 ,

일양택배를 통해 반품 접수 해드립니다 .

반드시 라이크마이주얼리와 계약되있는 일양택배를 통해 보내주셔야 추가 비용이 들지 않습니다 .
반품기일이 넘었거나 동의없는 일반적이 반품택배는 착불로 무통보 반송처리 됩니다 .

꼭 확인해주세요

이니셜 레이저 각인 및 레터링 제품은 적어주신 그대로 작업이 진행됩니다 .
오타등 다른 수정이 불가하오니 , 주문전 다시한번 확인 후 주문해주세요 .

맞춤제작 제품은 상담 이후 , 제작을 결정하시면 - 제작 방법에 따라 1만원의 선금이 발생합니다 .
충분한 상의 후 제작되며 - 제품에 따라 프로그램을 통한 렌더링된 제품을 보여드립니다 .

( 간단한 2D 시안 및 3D 시안 )
맞춤제작의 상품은 고객님만을 위한 제작 상품으로 교환 및 환불이 불가합니다 .

배송 안내

'라이크마이주얼리'의 제품은 헨드메이드 제작상품이 90%이상 입니다 .
주문-입금 확인 후 5~10일 (주말.공휴일제외) 후 발송되며 , 제품에 따라 추가로 소요될 수 있습니다 .
최대한 빠른시일내 예쁘게 제작하여 안전하게 보내드리겠습니다 .

배송비는 3,000원 이며 50,000원 이상 구매시 무료배송 입니다 .

일양택배를 이용하며 , 도서 산간 지역은 추가비용이 발생합니다 .

고객서비스

'라이크마이주얼리'의 모든 제품은 평생 A/S가 가능합니다 .

다만, 출고일 기준으로 7일 이후 왕복배송비는 전액 고객님께서 부담하셔야 합니다.

* 본인 과실 & 오류선택으로 인한 교환 및 A/S는 날짜와 관계없이 배송비 전액 고객님 부담입니다.

ex) 구매자의 오류선택 - 사이즈 , 길이 , 색상 등과 착용불찰로 인한 제품 훼손 및 분실의 경우 , 수리에 따른 A/S비용 +왕복택배비 고객님 부담

A/S 절차

1. A/S 받으실 제품을 손상가지 않게 꼼꼼히 포장하여 받으실 택배비 3000원 동봉하여 편하신 택배 이용하여 '선불'로 보내주세요.

(목걸이의 경우 꼬여서 오는 경우가 있습니다. 그럴경우에는 펜던트에 까지 무리가 갈 수 있습니다. 고객님께서 착용하실 목걸이 소중하게 다뤄주세요. )

착불로 보내주시는 경우 수리비에 착불비가 청구됩니다.

2. A/S 보내신 후에는 게시판 통해서 연락주세요.

( AS 내용과 함께 받아보시는 분 성함 / 연락처 / 주소 남겨주세요. )

3. 추가수리비용 안내 받으시고 결제해주세요.

4. 진행기간은 제품과 수리 내용에 따라 4~10일 정도 소요될 수 있습니다.

*비용

구매일과 상관없이 본인의 부주의로 제품이 손상된 경우 추가비용이 발생할수 있습니다.

( 충격, 잘못된 보관법 , 사우나 , 화장품, 부엌일 등 )

자세한 내용은 따로 문의주세요.

사이즈를 재는 방법이나 위치에 따라 약간의 오차가 생길 수 있습니다 .
색상은 모니터의 해상도 차이나 환경에 따라 실제 색상과 차이가 있을 수 있습니다 .

이미지의 소유권은 '라이크마이주얼리'에 있으며 상업적 목적으로 무단도용시 법적인 절차에 따라 처리 됩니다 .

필독하지 않고 구매후 일어나는 일은 '라이크마이주얼리'에서 도와드리기 어렵습니다 ㅠ .
속상한 일이 일어나지 않도록 함께 노력해주세요 -

활짝 열린 qna 게시판을 적극 애용해주세요 :)