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주문전 필독사항과 자주 묻는 질문 안내

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SUBJECT * A/S 게시판 이용 안내
WRITER 라이크 마이 주얼리 (ip:)
  • DATE 2020-01-23
  • VIEW 216
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[ 필독 ] A/S 게시판 이용 안내


라이크마이주얼리에서 구입하신 모든 제품들은 최대한 A/S 가능하도록 체크하고 있습니다.

( 출고일 기준으로 7일 이후 왕복배송비는 전액 고객님께서 부담하셔야 합니다. )


* 본인 과실 & 오류 선택으로 인한 교환 및 A/S는 날짜와 관계없이 배송비 전액 고객님 부담입니다.

 ex) 구매자의 오류선택 - 사이즈, 길이, 색상 등과 착용불찰로 인한 제품 훼손 및 분실의 경우, 수리에 따른 A/S비용

    +왕복택배비 고객님 부담

 

★ A/S 절차


1. 게시판 통해서 AS 접수해주세요 .

  ( AS문의 선택후 양식에 맞게 접수해주세요. 빈 칸이 있을 경우 체크가 어렵고, 안내가 늦어집니다. )


2. 수리비용 안내 받으시고 결제해주세요.

( 접수없이 그냥 보내주실 경우 반송 또는 추가시일이 소요될수있습니다. )


3. 결제 확인 후 우체국 택배 이용하여 수거 접수 해드립니다.

 A/S 받으실 제품을 손상가지 않게 꼼꼼히 포장하여 보내주세요~


(목걸이의 경우 꼬여서 오는 경우가 있는데 그럴경우에는 펜던트에 까지 무리가 갈 수 있습니다.

또한 택배 박스안에 주얼리만 달랑 넣어서 오는 경우도 있는데 이럴 경우에는 분실 위험이 있습니다. 분실시 책임지지 않습니다.

고객님께서 착용하실 제품 소중하게 다뤄주세요. )


4. 진행기간은 제품과 수리 내용에 따라 7~15일 정도 소요될 수 있습니다.




★ 비용

구매일과 상관없이 본인의 부주의로 제품이 손상된 경우 추가비용이 발생할수 있습니다.

( 충격, 잘못된 보관법 , 사우나 , 화장품, 부엌일 등 )


자세한 내용은 따로 문의주세요.


항상 노력하는 라이크 되겠습니다.


감사합니다. ♥

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